Ακύρωση παραγγελίας

Ο πελάτης του pluslight.gr μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία μέσω mail στο info@pluslight.gr ή μέσω τηλεφώνου στο 2610 620520 και μόνο στις εξής περιπτώσεις:

• Στην περίπτωση προϊόντων με άμεση διαθεσιμότητα από το κατάστημα. Επιστροφές προϊόντων για τα οποία η διαθεσιμότητα στο κατάστημα δεν ήταν άμεση ή έγιναν κατόπιν παραγγελίας δεν θα γίνονται δεκτές. Σχετικά με την διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορείτε να ενημερώνεστε για αυτήν μέσω της σελίδας κάθε προϊόντος. όπου αναγράφεται ρητά η διαθεσιμότητά του.
• Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα και πριν την αποστολή της από το κατάστημα στον πελάτη.
• Εάν ο πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει την παραγγελία μετά την αποστολή της από το κατάστημα www.pluslight.gr τότε χρεώνεται τα έξοδα αποστολής προς αυτόν και επιστροφής στο κατάστημα. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας ή κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη/καταναλωτή θα γίνεται εντός 30 ημερών από την ακύρωση της παραγγελίας ή της επιστροφής των προϊόντων, σε περίπτωση που η ακύρωση έγινε μετά την αποστολή της παραγγελίας στον πελάτη, σε τραπεζικό λογαριασμό που ανήκει στον ίδιο κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας. Από την επιστροφή των χρημάτων θα αφαιρούνται τυχόν τραπεζικά έξοδα, κρατήσεις ή έξοδα αποστολής

Επιστροφή προϊόντων

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας και μόνο για προϊόντα με άμεση διαθεσιμότητα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης/καταναλωτής επιβαρύνεται τα έξοδα επιστροφής. Τα προϊόντα γίνονται δεκτά μόνο αν επιστραφούν στην κατάσταση στην οποία εστάλησαν, χωρίς να έχει παραβιαστεί ή αλλοιωθεί η συσκευασία τους. Τα χρήματα επιστρέφονται στον πελάτη/καταναλωτή εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους από το ηλεκτρονικό κατάστημα ως επιστροφή, εφόσον πληρούν τους όρους επιστροφής και συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς ή του τιμολογίου που εκδόθηκε για την αγορά τους. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας σε τραπεζικό λογαριασμό που ανήκει στον ίδιο και από την επιστροφή αφαιρούνται τυχόν τραπεζικά έξοδα, κρατήσεις ή έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας θα καλύπτονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.pluslight.gr μόνο στην περίπτωση λάθους στην εκτέλεση της παραγγελίας από το ηλεκτρονικό κατάστημα.